Atmaksas politika
Atgriešanas un atmaksas politika
1. Atgriešanas un atmaksas periods
Klientiem ir 14 dienas no iegādāto preču saņemšanas datuma, lai pieprasītu atgriešanu vai
apmaiņu.
2. Preču atgriešanas atbilstība un nosacījumi
Atgrieztajiem produktiem jābūt oriģinālajā stāvoklī, neatvērtiem, nelietotiem un ar neskartu
oriģinālo iepakojumu.
3. Kā veikt preču atgriešanu
Lai uzsāktu preču atgriešanu, lūdzu, veiciet tālāk norādītās darbības:
1. Sazinieties ar klientu atbalsta komandu ambersperfume@gmail.com, zvaniet mums vai
nosūtiet WhatsApp ziņu uz tālruni +371 22081129, lai pieprasītu atgriešanu;
2. Norādiet sava pasūtījuma numuru, preci(-es), ko vēlaties atgriezt, un atgriešanas iemeslu;
3. Kad atgriešanas pieprasījums būs apstiprināts, jūs saņemsiet norādījumus, kā nosūtīt
preci(-es) mums atpakaļ.
4. Atgriešanas izmaksas
Klienti ir atbildīgi par atpakaļnosūtīšanas izmaksām, izņemot gadījumus, kad saņemtā prece ir
bojāta vai nepareiza. Atgrieztajam produktam jābūt droši iesaiņotam, lai novērstu bojājumus
pārvadāšanas laikā.
5. Neizņemtie sūtījumi
Ja sūtījums netiek izņemts no pakomāta noteiktajā termiņā, pircējs ir tiesīgs saņemt atpakaļ par
precēm samaksāto naudas summu, izņemot piegādes izdevumus.
6. Atgriešanas un kompensācijas izslēgšana
Atgriešanas un atmaksas tiesības var tikt izslēgtas, ja pēc saņemšanas prece ir bijusi lietota vai
bojāta.
7. Atgriešanas vai apmaiņas apstrāde
Kad mēs saņemsim jūsu atgrieztās preces un veiksim to pārbaudi, mēs jums paziņosim
vai atgrieztās prece tiek pieņemtas, vai noraidītas atgriešanas vai apmaiņas tālākai
apstrādei;
Ja atgriešana tiks apstiprināta, atmaksa tiks veikta 5-7 darba dienu laikā.
Summa tiks atmaksāta uz jūsu sākotnējo maksājuma metodi;Apmaiņas gadījumā mēs jums
nosūtīsim apmaiņas preces, tiklīdz būs saņemtas un
pārbaudītas sākotnēji atgrieztās preces.
8. Bojātas vai defektīvas preces
Ja saņemat bojātu vai defektīvu preci, lūdzu, nekavējoties sazinieties ar mums pa e-pastu
ambersperfume@gmail.com, zvaniet mums vai sūtiet ziņu Whatsapp +371 22081129. Norādiet
sava pasūtījuma numuru, problēmas aprakstu un, ja nepieciešams, pievienojiet fotoattēlus. Mēs
sadarbosimies ar jums, lai nekavējoties atrisinātu problēmu, piedāvājot preces apmaiņu vai
naudas atmaksu.
9. Sazinieties ar mums
Ja jums ir kādi jautājumi vai neskaidrības saistībā ar mūsu Atgriešanas un atmaksas politiku,
lūdzu, sazinieties ar mums, rakstot uz e-pastu ambersperfume@gmail.com. Mūsu klientu
apkalpošanas komanda vienmēr ir gatava jums palīdzēt.